Diorの公式オンライン対応遅すぎ、アプリのチャレンジできない、今もらえるスノードームなど

最近のDior Beauty愛用者のみなさんのコメントを漁っていたら、公式の対応の悪さとアプリの不具合などが上がってました。

マイチャレンジはアプリを使い慣れている人ならスムーズかもしれませんが、あんまりいろいろなアプリを入れていない人だと悩んでしまうかも。

 

マイチャレンジあたった人いる?

730: キレイ職人さん 2020/10/12(月) 13:30:28.35 ID:HAPGgcAb0
MYチャレンジ当たった人いる?さっき当たったのに引き換え画面とか住所の入力フォームとか出てこなかったんだけど放っておけば送ってくれるの?

 

731: キレイ職人さん 2020/10/12(月) 13:43:05.58 ID:77xEkFhp0
>>730
おめでとう!!その場で当たりが分かるんだね。
どの商品が当たった?

 

734: キレイ職人さん 2020/10/12(月) 14:21:24.90 ID:HAPGgcAb0
>>731
ありがとう!10のパレットが当たりました

 

735: キレイ職人さん 2020/10/12(月) 20:00:01.62 ID:RjanMbig0
>>730
おめでとう!
私はチャレンジのヤリ方がわからなくて未だわ

 

732: キレイ職人さん 2020/10/12(月) 13:49:02.50 ID:rh4HFgwA0
抽選は12月頃って書いてなかった?

 

733: キレイ職人さん 2020/10/12(月) 13:58:07.52 ID:rh4HFgwA0
ごめん商品によって変わるみたいだね
10は当選した人はマイアカウントに登録されてる住所に送るって書いてたよ
私は30でやってみたけど12月に抽選って書いてたわ

 

734: キレイ職人さん 2020/10/12(月) 14:21:24.90 ID:HAPGgcAb0
>>733
ありがとうございます
10が当たったのでそのまま待ってれば良いんですね

 

アプリのマイチャレンジのやり方

736: キレイ職人さん 2020/10/13(火) 11:32:01.76 ID:rjNQPMcY0
私もチャレンジやり方わからない
チャレンジの説明文を書いてるところをタップしてみるけど何も起こらず… どこからエントリーするんだ??

 

737: キレイ職人さん 2020/10/13(火) 15:36:09.13 ID:B+chMmId0
チャレンジできないって人で、LINEから会員カード(バーコード)は見れるけど、そこからチャーム集めるとかタップしたりしても紺色の背景の「Welcome to my dior beauty」って書かれた画面から進めないって感じだったら↓ためしてみてー私もめっちゃ彷徨った 

どうやらLINE経由だと何かがおかしいっぽくて店頭BAさんもあれ?ってなってた

1. ページの上の方(DIORのロゴと紺色の間)に「MY BEAUTY PROGRAM  MYステイタス  MYチャレンジ 会員プログラム」ての並びのメニューが出てたら「MYチャレンジ」を押すと「TRY YOUR LUCK」から応募できる
2. そもそも上の方のナビゲーションに「会員プログラム」しか出てなくてどうやっても紺色画面に戻されるって人は、ログインして紺色画面が出てる状態で右上のLINEロゴ横のメニューから「他のアプリで開く」を選んでchromeなりのウェブブラウザに移動すると、1のメニューが出てくるはず、あとはいっしょ

私はこれでいけたけどだめだったらごめん
サポート問い合わせたけど返事こないから試行錯誤した結果なんとかいけたよー

 

738: キレイ職人さん 2020/10/13(火) 15:38:29.35 ID:B+chMmId0
>>737
補足だけどAndroidですiPhoneは分からないごめんね

 

793: キレイ職人さん 2020/10/17(土) 20:47:59.31 ID:wsumTf6t0
>>737の方法は?

 

739: キレイ職人さん 2020/10/13(火) 17:37:20.76 ID:krxK0x/A0
私も同じような感じだったけど 一度ログアウト押してログインし直したら出来たよ

 

公式が落ちる

752: キレイ職人さん 2020/10/13(火) 22:50:38.65 ID:RkbxLnW60
公式サバ落ちしてる?

 

754: キレイ職人さん 2020/10/13(火) 23:14:55.40 ID:PofupOqJ0
落ちてるね

 

755: キレイ職人さん 2020/10/13(火) 23:16:20.82 ID:n6ld5Ce30
アクセスできないね

 

756: キレイ職人さん 2020/10/13(火) 23:30:26.03 ID:QzAnh2Y20
落ちてるね

 

ポイントプログラムの確認方法

789: キレイ職人さん 2020/10/17(土) 16:28:36.63 ID:1/8oXYsq0
ポイントプログラムのページにいけない
ログイン押す→オンラインのマイページ→myDiorbeauty→ログインできてないを繰り返して辿り着けない

 

790: キレイ職人さん 2020/10/17(土) 17:22:05.48 ID:UZFLqSs00
>>789
→マイページ→ログアウト→アドレス等入れてログイン→MyDiorBeautyクリックでも入れない?

 

791: キレイ職人さん 2020/10/17(土) 17:28:37.84 ID:o42TwUkk0
適当なページから違うアプリで開いたら行けないかな

 

購入履歴が見れない

788: キレイ職人さん 2020/10/16(金) 17:30:49.93 ID:68kFGLGK0
PCサイトで購入履歴見れないけどスマホサイトは見れるのね

 

835: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 23:46:10.88 ID:hqVBTTly0
PCサイト見辛いな。注文履歴がも見れないし

 

公式の発送が遅い

798: キレイ職人さん 2020/10/19(月) 15:02:22.20 ID:KRr7Y2iN0
公式で先週14日に注文したのにまだ来ない
遅いのが普通なの?

 

799: キレイ職人さん 2020/10/19(月) 15:45:28.82 ID:mD3c4l8w0
>>798
オイルリップ出た時だけど3週間かかったこともある
混み合ってるんだろうね

 

800: キレイ職人さん 2020/10/19(月) 16:44:44.68 ID:ZjrJjxzB0
>>798
うちも同じ日に頼んでまだ来ない。
与信関係かと思ってたけど届いてない人いてちょっと安心した。
お互い早く届くといいね。

 

801: キレイ職人さん 2020/10/19(月) 17:59:45.00 ID:8u9DOI820
14日注文なら2営業日しか経ってないじゃん
ホリデー時期なら気長に待ってたほうがいいよ

 

804: キレイ職人さん 2020/10/19(月) 19:29:01.02 ID:/iSsvOcr0
同じく14日にオンラインから購入したけど夕方に発送メールきてさっきマイページにクロネコの追跡番号反映された
届く前にちゃんと発送メールきたの初めてだわいつも後からきてた

 

810: キレイ職人さん 2020/10/20(火) 14:23:30.72 ID:XBxmtDoQ0
公式で10日に注文して5日後に発送メールきたわ
今は混み合ってるだけなのね。アナスイもRMKもいつもより3日、4日発送遅くなってる

 

813: キレイ職人さん 2020/10/20(火) 15:57:07.67 ID:iygWCECb0
公式にマキシマイザーとフェイスグロウパレットの限定色出てたけどまだカートに入れられないね 

マキシマイザーは29日に限定先行発売だって
でもこの3色、塗ったら色の違いほとんどわからないかもw
夏にシマーヌード買ったから今回は見送り予定

全然関係ないけど公式のあのグレー巾着でマスク作って付けてる人を見た
マスクというより普通のマスクの上から付けるカバーみたいな感じかな
ポケットティッシュカバー作る人はSNSで見たけど、マスクは初めてだから驚いたわw

 

815: キレイ職人さん 2020/10/20(火) 19:57:41.28 ID:Bt3novGX0
公式遅すぎてもう萎えてきちゃった

 

816: キレイ職人さん 2020/10/20(火) 20:40:30.46 ID:n26nct+M0
サバ落ちするくらい予約集中したんでしょ?仕方ないと思うけど

 

819: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 03:34:04.14 ID:fjzz1yfo0
>>816
サバ落ちするくらい予約集中した、というのはいつのこと?
自分が注文したのは8日なんだけど、仕方ないのかな

 

817: キレイ職人さん 2020/10/20(火) 20:47:34.32 ID:cGrUKlhH0
公式は届くのが遅い以前の問題があるから

 

820: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 12:36:56.47 ID:P16Ula1b0
注文殺到してただ遅れてるだけかもしれないけど
2種間以上音沙汰ないなら問い合わせたほうがいいかもね
前にずっと待ってたのになんの連絡もなく注文キャンセルされたって人いたからちょっと心配だわ

 

821: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 13:09:32.54 ID:27yBexHw0
定番物頼んだけどまだ来ない

 

822: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 14:27:07.93 ID:YL3gOmmu0
日時指定で注文したのにその日に来なかった
サイトに混み合ってると書いてあったから待ってたけど2週間経っても音沙汰無し
問い合わせたら翌日に発送してくれたよ
遅れた理由は倉庫担当が見落としてたとか何とか…
カスタマーの対応は良いから電話してみたらいいと思うよ

 

823: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 14:35:19.42 ID:PwTYaObH0
>>822
それは(倉庫担当が)一番やったら駄目なやつだね…しかも、物流側で長らく気付かないのがありえない
無事発送されてよかったね

 

824: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 14:35:40.24 ID:m74DLXEN0
ディオールともあろうものが、そんな管理体制でいいの?と思っちゃった

 

825: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 14:37:48.04 ID:PwTYaObH0
ピッキングミスとか出庫伝票紛失とか色々考えられるけど、Diorじゃなくても倉庫業務でやらかしちゃいかんミスなのには間違いない

 

833: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 22:11:39.29 ID:P16Ula1b0
16日注文分の発送メール来てた
まだの人もそろそろ来るかも

 

834: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 23:41:15.44 ID:1YWQReYy0
>>833
届かないと書いた者ですが、情報どうもありがとう、他の方々も色んなお話ありがとう
問い合わせてみようと思います
早く来るといいな

 

スノードーム

826: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 15:46:39.96 ID:JwjHSUFT0
お買い物したらスノードー厶もらった
出典:https://ameblo.jp/micchanmaru/entry-12633487034.html

 

827: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 15:50:32.68 ID:Zk6Kvl0P0
>>826
いくら以上ですか??

 

828: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 16:03:21.26 ID:SzzjeS5u0
>>827
横だけど1万円かな私ももらった

 

829: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 16:16:24.65 ID:JwjHSUFT0
>>827
8,000円だったかな アイクリーム買ったらくれたよ

 

831: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 19:56:50.97 ID:E4wUAdX20
>>826
どこのお店ですか?店舗限定?

 

832: キレイ職人さん 2020/10/21(水) 21:31:37.02 ID:JwjHSUFT0
>>831
うろ覚えだけど松屋銀座と名古屋と博多っていってたかな
自分は松屋でもらったよ

 

836: キレイ職人さん 2020/10/22(木) 07:22:45.86 ID:13fq64Vd0
>>831
ここのニュースに福岡岩田屋、松屋銀座、銀座三越、名古屋高島屋でメガイベント開催って書いてあったからそこでもらえるのでは 

以下日程転載

福岡岩田屋
期間:10月14日(水)~ 20日(火)
銀座松屋
期間:10月21日(水)~ 10月27日(火)
銀座三越
期間:11月11日(水)~ 11月17日(火)
名古屋高島屋
期間:11月18日(水)~ 11月24日(火)

 

837: キレイ職人さん 2020/10/22(木) 08:43:31.58 ID:sA8IXqt90
>>836
831じゃないけどありがとう
公式はこういう情報流さないから助かる

 

838: キレイ職人さん 2020/10/22(木) 11:52:23.31 ID:yuIQqq7D0
>>836
ありがとうございます
本当こういう情報が欲しいのに公式のSNSフォローしてても何の告知もない

 

美川憲一ポーチw

842: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 09:44:37.38 ID:3Fq0q0Yv0
クリスマスオファーのポーチがツイッターでまぁまぁバズってて売り切れるの早いみたいだね

 

 

843: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 10:48:36.87 ID:ZfbzerC30
>>842
+1400で買えるあのポーチ?

 

844: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 11:55:28.02 ID:3Fq0q0Yv0
>>843
そう
いつも以上に反響があってSNSの威力がコワイ

 

845: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 12:24:57.47 ID:etKu9dMy0
>>842
だからもう完売だったのか
店舗によると思うけど先週からだよね
今日限定マキシマイザー予約したけどポーチ完売してて購入できなかったわ

 

847: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 13:51:48.64 ID:oY/pqJMw0
>>845
あれ人気なのかー
すごくポーチが好きで出れば必ず全て買ってるんだけど、今回のあの黒は初めてスルーしちゃったよ

 

848: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 14:14:45.34 ID:o7jmhcJi0
>>847
わかる実物見たら思わずスルーしてしまったw
なんか美川憲一がディナーショーで着てそうなドレス感ある

 

849: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 14:17:13.00 ID:txiY0ere0
>>848
既視感あると思ったらそれか

 

865: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 01:45:10.88 ID:HL0dX8/l0
>>848
お酒飲んだせいもあるのか盛大に吹いたw
解りすぎる

 

850: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 14:20:28.29 ID:WNv3wfYh0
来月のホリデーオファーも同じポーチなのかな
リップグロウとマキシマイザーはよく使うから買おうかと思ってたけどあのポーチならいらないから公式のちょっとお安くなってるセットでいいかな

 

851: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 15:27:57.64 ID:Nmm6Rcn+0
確かに美川憲一っぽいw
そう思うと諦めついてきた(と言い聞かせてる)

>>850
ポーチは一緒だよ
カプチュールセットのポーチの色違い

 

853: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 16:13:03.26 ID:WNv3wfYh0
>>851
ありがとう
公式のセットのほうにするわ

 

862: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 22:19:54.43 ID:+CRelRk90
>>850
同じっぽい
ちなみにカプチュールのはポーチに対してロゴが小さいから
サイズが違うと思われる
https://i.imgur.com/2UQcx7V.jpg

 

864: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 00:42:11.58 ID:M8TSdK4h0
>>862
美川ポーチ大量生産かしら、、

 

852: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 15:34:05.47 ID:vu8sT0ka0
近年のオファーポーチの中で一番可愛くないと思ったけど人の好みは様々って事だわな

 

858: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 19:19:35.91 ID:ZfbzerC30
黒ポーチ買ってきた
まだあった!でもラス2とかだった。
確かに美川ぽいけど、冬に使うには可愛いかなっておもってw

 

公式通販の発送がおそすぎる

866: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 01:45:43.10 ID:2FIs7UAn0
愚痴でごめんなさい
ここの公式って本当どうなってるのかな?
注文から14日経ってるのに発送されず、問い合わせに対しても、「お待ちいただくという形になります」「遅れてるからと言ってキャンセルは受け付けない、そう書いてある」の一点張りで、説明も詫びの一言も全く無いんだよね

 

868: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 06:03:11.18 ID:V8bcpLXk0
>>866
何を注文したの?
ホリデー商品買ったら2日後には発送されたからそんなに遅れてるの謎すぎる
あと問い合わせは電話?

 

870: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 07:33:09.14 ID:2FIs7UAn0
>>868
買ったのはプレステージのキャビアとルネクターで、問い合わせは電話でしました
普通に届いてる方もいるということは、選んだミニチュアが品切れしちゃったとか?と推測もしてみたけど、どうなんだろうな

 

869: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 06:11:29.73 ID:ibEuBd/n0
じぶんもオンラインで10日前に注文したけど音沙汰ないよ

 

870: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 07:33:09.14 ID:2FIs7UAn0
>>869さんも10日かあ
早く来るといいね

 

889: キレイ職人さん 2020/10/25(日) 16:02:51.49 ID:ptiy8DWj0
>>869ですが今日届きました
誕生日には間に合わなかったけど無料でラッピングしてくれるのには本当に感謝

 

855: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 18:05:53.70 ID:oY/pqJMw0
それにしてもここのオンラインて本当に遅いんだね
サイトの作り自体もヤバいしなんかもう

 

872: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 12:07:12.29 ID:s+zC1NHc0
2週間も発送しないってヤバすぎないか
船便かよ

 

873: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 12:11:46.45 ID:hkexVcTi0
>>872
どこから発送してるんだろなww

 

875: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 15:50:59.49 ID:dt4tVtua0
10/17の夜遅くに注文した分さっきやっと発送通知来た

 

876: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 17:45:03.47 ID:p0ytI7yC0
オンライン以前はすぐ発送されてたのに今はそんなグダグタになっちゃったんだ?

 

877: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 18:15:50.25 ID:t4FC7CjB0
自分は10/17の午前中に頼んだものが音沙汰なし。

 

878: キレイ職人さん 2020/10/24(土) 18:38:57.26 ID:QHUBTUWT0
限定とか品薄品じゃなくてもそんなに発送遅いの??

 

903: キレイ職人さん 2020/10/26(月) 19:46:11.18 ID:qwDg6ecZ0
ここのサイト本当にヤバいね
変なバグばかりだしセキュリティはザルだし、今時信じ難い低レベル
個人情報に万全を期したい方はくれぐれも色々と気をつけてね
届くのが遅いとかも、人手不足云々よりも単純にロジ全体、倉庫運営がダメダメなだけだと思う

 

アプリのマイチャレンジの不具合

896: キレイ職人さん 2020/10/26(月) 16:05:22.04 ID:JkdBCbqQ0
誰かチャレンジできない人いる?

 

897: キレイ職人さん 2020/10/26(月) 16:22:23.88 ID:cvdNQdLn0
>>896
18ポイント溜まったあとバグってチャレンジ出来なくなったよ
めんどくさいから放置してる

 

898: キレイ職人さん 2020/10/26(月) 17:09:51.56 ID:bOYCw1qr0
>>896
全く出来ない
選択までいって必ずエラー

 

902: キレイ職人さん 2020/10/26(月) 18:53:27.34 ID:JkdBCbqQ0
>>898
やっぱ、ほとんどの人が出来てないのかもね
エラー連発で諦めたわ
あのグダグダなシステムどうにかして欲しいわ
もっとまともに作れる人いるだろ

 

904: キレイ職人さん 2020/10/26(月) 21:27:17.71 ID:cAnke/cS0
MYチャレンジは先週クイズに同じ質問ばっかり出てエラーになった
少し時間をおいてから3回チャレンジしたはずなのになぜか獲得0チャームで何だこりゃと思ったけど翌日にはエラー出なくなったよ
特典応募は普通にできる
10ラッキーチャームのパレット当選したからいつ送られるのかと思ったら「近日中に発送させていただきます」とメールが来た
一回当選したらしばらく当たらないシステムなのかそれ以降一度も当選しないわ
まあそんなものかw

 

918: キレイ職人さん 2020/10/27(火) 15:15:40.68 ID:KXm2y/h40
>>904
自分も同じ質問ばっかり→エラーでついにチャーム集めることすら出来なくなった…

 

922: キレイ職人さん 2020/10/28(水) 04:48:37.11 ID:nu0MaJgn0
MY チャレンジで一回あたりに獲得できるポイントが
5→2→1ってどんどん少なくなってる…

 

850: キレイ職人さん 2020/10/23(金) 14:20:28.29 ID:WNv3wfYh0
myチャレンジのポイントって最初は1回3だったけどそのうち2になって今日は1になった 

ポイント貯める楽しみが減ってしまった…

 

 

引用元: ・クリスチャン・ディオール/Christian Dior part 70