専門店のBAが酷すぎる!イオンのクレドカウンターで起きたこと

専門店とは商店街やモールなどに入ってる、資生堂のお店のことです。
シドニー アトレ吉祥寺店 | 資生堂の化粧品・コスメ | ワタシプラス/資生堂
これはアトレの店舗。出典はSHISEIDO公式サイトより
接客は定員さんやBAが行うけど、百貨店の教育とはまた違ったもののようなので、微妙な対応が多いという話ですが・・・

(サムネはお話と関係ありません)

 

ヤッパリ百貨店が最高?専門店のひどいBA

815: キレイ職人さん 2021/05/19(水) 21:36:06.36 ID:MRVGKxRD0
嫌なかんじの店員いたよ
パウダーとかを数点買ったら「いやー私はこんなにたくさん買えないですうー 主 婦 な の でと、主婦にすんごいアクセントおいて言ってきた
あらあ私も主婦よ、主婦って大変よねえ!私もあなたみたいに働こうかしらぁーと嫌味言ってやったら、あからさまにムスッとしてガチャガチャうるさくレジ売って商品押し付けるように渡してさっさと奥に引っ込んでった

 

816: キレイ職人さん 2021/05/19(水) 21:38:35.41 ID:MRVGKxRD0
合計4万円も買ってないのに何であんなこと言われるんだろう
苦情入れたりたい

 

817: キレイ職人さん 2021/05/19(水) 22:07:22.29 ID:srmTI5jG0
入れちゃえば 店員のレベルが低いと

 

818: キレイ職人さん 2021/05/19(水) 23:36:15.75 ID:fT4GjDqu0
売ってナンボなのに何ふざけた事言ってるんだか
そこって専門店?百貨店ならまずありえない対応
クレーム対象だな~

 

819: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 00:44:24.41 ID:8pfjLYtP0
百貨店なら資生堂に直接クレーム入れずにデパートにメールで入れるといいよ
百貨店から資生堂に連絡入るから

 

820: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 01:15:39.01 ID:TUc3nctU0
>>815
言い返しナイスすぎます
公私混同の店員さんはダメだよね

 

821: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 02:32:57.05 ID:JEUh9SZl0
>>815
専門店の店員?

 

822: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 07:33:25.77 ID:9TVWMERl0
気持ちわかるな~。
専門店で嫌な思いしてから百貨店行くようになったもん。
ポイント還元とかで確実にお得に買えるのは専門店だけど接客を受ける度にストレスを感じるのは違うかなって思ってしまって、、

 

823: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 09:09:21.31 ID:NtCK5knD0
専門店あるね
前も書いたと思うけど ポイントアップの日なのにポイントカードを渡し忘れられる カード決済したのに決済し忘れる(!)間違って別人のレシートを渡されてて後日再度決済しに来店してくださいといわれる 一言多い店員で 「白目が青くて綺麗ですね~ そのお年だと珍しいです」「スタイルいいですよね そのお年(略」質問に答えられない 「入店して間もないので私わかりません」って・・・他のベテラン店員に聞くとかしないで
やはりデパートとは接客の質が根本的に違う

 

824: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 10:22:38.88 ID:BFZckPus0
近所(下町)の専門店は家族経営でババア2人と孫娘(ヤンキー)が店員で買いづらい事この上ない。

 

825: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 21:01:03.40 ID:YJ3S7kIb0
逆にとってもナイスな接客に感動して百貨店にメール出そうかと思ったことある
一年くらい前だからもう遅いよね……その美容部員さんがいるかもわからん

 

826: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 21:46:07.36 ID:paoAGaTg0
年間の購入額が違うとはいえあまりにも常連の客とあからさまな接客の差をつけられたら悲しくなるわ

 

827: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 22:16:41.56 ID:omBgTEow0
>>825
百貨店はクレームはバンバン入るわりにお褒めのお言葉もらえる事めちゃくちゃ少ないから、何年前の出来事でも嬉しいよ、すごく嬉しい

 

828: キレイ職人さん 2021/05/20(木) 23:31:37.73 ID:nlOG5K/z0

815です
中部地方のイ◯ンに入っている専門店です
こないだ行ったらテナント変わってて、他の人もアレな人多かったから無くなったのかと思ったら、施設内で移転リニューアルしただけみたい
もう数年前のことなのにいつまでも、我ながらしつこいしキモイww

地元の百貨店では嫌なこと言われたことないから店舗で買うなら百貨店のほうがいいのかな
しょっちゅうポイント20倍やってるのにクレドは除外なのがね
百貨店県内2つしかないのに今にも潰れそうだしシュウウエムラもなくなったし駐車場狭すぎだし現金じゃないとポイントつかないけど
頑張ってほしいや…

 

831: キレイ職人さん 2021/05/21(金) 01:00:10.46 ID:eJAZJTZI0
>>815
切り返しが素晴らしいです

私もイオンの専門店で微妙なこと言われたことあります
結婚したのでカルテの名前と住所変えてもらおうとしたんだけど「結婚しちゃったらもうクレド買えないですね」「今日が最後の買い納め☆」みたいなこと言われた
「仕事続けるから時々見せてください」みたいな返事したんやけど、そこからどういう流れになったのか「結婚して奥さんを働かせるような甲斐性のない男の人は~」とか語ってきてビビった
その後何回か行ったけど、何の話かしていた時「結婚して奥さんを働かせる男の人は間違いなく甲斐性なしです!!」とキッパリ言い切られて、なんかもう行かないほうがいいのかなと
こんなに面と向かって旦那が甲斐性なしだと言われたことなかったから本当にびっくりした

 

832: キレイ職人さん 2021/05/21(金) 01:02:47.59 ID:eJAZJTZI0
クレド関係なくてごめんなさい

>>815さんなら、この「甲斐性なしです!!」に何て返答しますか?年齢は自分と変わらないか少し上の方で独身です

 

833: キレイ職人さん 2021/05/21(金) 01:07:17.26 ID:amkLZFMe0
>>823です
私もイオンモールのなかの専門店・・・

>>831
結婚したら女性は家庭に入るって考えいつの時代の人なんでしょうかねw
イオンに苦情出すべき

 

834: キレイ職人さん 2021/05/21(金) 03:29:17.46 ID:9CG/kGgt0
ちょっと酷すぎてびっくりするわ
そんな人たちがよく接客続けられるね

 

835: キレイ職人さん 2021/05/21(金) 04:00:58.53 ID:YIkxg3DE0
>>827
じゃあメールするよ
本当に、時間が経ってもたまに思い出すくらい素敵なことだったんだ~

 

836: キレイ職人さん 2021/05/21(金) 04:51:29.54 ID:/zpiX1hP0
いつもモヤモヤしてたけど皆の話聞いてやっぱりなぁと思ったよ
私もイオンモールの専門店でたまに買うけど、とにかくろくな接客しないで買え買え言うだけ
カルテあるのに会話がちんぷんかんぷんでいちいちめんどくさい
やっぱりデパート行くのが良いかな

 

837: キレイ職人さん 2021/05/21(金) 09:40:06.55 ID:m/n7qn1x0
専門店は本当に失礼なba多いよね
秋口にアレルギーで顔にぶつぶつできてたら「顔洗ってます?」って笑いながら聞かれたわ

 

838: キレイ職人さん 2021/05/21(金) 10:40:45.57 ID:JXOLju6G0
デパートはもちろん専門店でも酷い対応されたことないからびっくり 東京だからかな
逆に専門店の店員はちょっとお話聞くために寄っただけでもサンプルたくさんくれて親しみやすい感じ

 

842: キレイ職人さん 2021/05/22(土) 13:20:33.04 ID:+IYuweAk0
デパートでも田舎だからか新規の客に冷たい
欲しいものあるけど無視されるし

 

843: キレイ職人さん 2021/05/22(土) 13:56:07.24 ID:Bo/SzOH90
帰省して化粧水が切れた時にデパート買いに行ったらそこの顧客じゃないけど親切にしてくれたのが嬉しかった。福岡大丸のクレドありがとう。

 

844: キレイ職人さん 2021/05/22(土) 14:03:09.75 ID:I3TNaJ540
それはよいお店ですね
カネボウのカウンターは散々だったわ
同じように帰省で立ち寄ったデパート
年に何度か帰省すると話したのに ショッパーすらなし! サンプルも一切なし (隣にお客さんがいて私と同額くらいを購入してたけどそちらはサンプルもショッパーも普通にあり) あからさまな区別

 

849: キレイ職人さん 2021/05/22(土) 18:41:24.58 ID:Z1yJLIjX0
試してくださいってくれるサンプル量少なくてよくわからん

 

852: キレイ職人さん 2021/05/23(日) 20:43:09.54 ID:dplokRTi0
>>849
わかるwルセラムとか絶対少ない
出先でルセラム使うときにサンプル代わりに使うんだけど推奨3プッシュ絶対ないよね

 

853: キレイ職人さん 2021/05/24(月) 23:34:06.80 ID:xzYHhXvh0
>>831
その店員、最初は「買い納め」って結婚したら自由に買い物できなくなると決めつけてるよね
どっちにしろ甲斐性なしに持っていこうとしてるんじゃ
資生堂をCCに入れてイオンにメールしてやれ

 

854: キレイ職人さん 2021/05/24(月) 23:48:48.73 ID:GaLuLycs0
>>853
専門店のスタッフはメーカー美容部員じゃない場合もあるよ

 

855: キレイ職人さん 2021/05/25(火) 00:56:11.26 ID:mw1B2nOn0
>>854
それならイオンが握りつぶして資生堂に伝えない可能性があるから、やっぱり両方に送った方が良い

 

856: キレイ職人さん 2021/05/25(火) 19:29:51.16 ID:gEn6JRUp0
>>855
イオンならやりそうw

 

858: キレイ職人さん 2021/05/29(土) 12:04:59.68 ID:fCprwgGt0

>>842
それ逆につきまとったり
何をお探しですかと声掛けられるのが
嫌とか言われたからだと思うよ
田舎とかだと余計そうなるのでは

クレドは良いわ憧れのブランド

 

859: キレイ職人さん 2021/05/29(土) 13:21:53.74 ID:Ne8350dP0
>>842
欲しい物あるのに無視されるってどういうこと
売ってもらえないの?

 

860: キレイ職人さん 2021/05/30(日) 01:00:58.51 ID:z3OVgpOa0
声かけても無視されるならデパに苦情言えば
まさか欲しいものあるのに声かけず売り場をウロウロしてるわけじゃないよね

 

863: キレイ職人さん 2021/05/30(日) 10:15:47.07 ID:mZZ6baiQ0
客を選ぶよね

 

865: キレイ職人さん 2021/05/30(日) 12:18:50.56 ID:2ZdKXBwr0
はじめてのとこでサンプル貰ったときなんかでも
イヤな感じはしたこと無いなぁ
銀座でアルティミューン強くオススメされた以外はw

 

新製品のお話も

861: キレイ職人さん 2021/05/30(日) 04:48:09.51 ID:UUtv59uf0
タンフュルイドエクラのマットとナチュレルの使い心地の違いどう?

手に塗った感じは変わらなかったけど

 

862: キレイ職人さん 2021/05/30(日) 04:55:37.21 ID:UUtv59uf0
ルフォンドゥタンは、時間が経つと赤ら顔になるとい書き込みが多かったけど、タンフュルイドエクラは大丈夫?

 

864: キレイ職人さん 2021/05/30(日) 11:53:45.65 ID:Yxsr9wsQ0
サンプルがオークル10なので自分には元々暗いんだけどナチュレルとマット両方とも試した
付けた直後はそうでもないけど時間が立つと赤みと共に2トーンくらい下がる
家でメイクしてその後美容院の大きな鏡で見たらびっくり
同じ色でもナチュレルは艶タイプだからかマットより暗くなると思った
下地のマットはトーンアップはしないけどすべさらで毛穴カバーは優れてるね

 

866: キレイ職人さん 2021/05/30(日) 20:55:06.83 ID:wR6DXEm+0
新しいマットの下地どうなんだろう?
コレクチュールルリエフ愛用しててこれ廃番になってたの知らなくてマットの下地買うしかないのかな

 

867: キレイ職人さん 2021/05/31(月) 21:05:18.06 ID:vAQ95upq0
>>861
ナチュレル買った
マットは時間たつとちょっと乾燥した
あとナチュレルの方がルフォンドゥタンみたいに適当に塗ってもわりと綺麗
別に乾燥肌じゃなければマットでもよいかも

 

868: キレイ職人さん 2021/05/31(月) 21:07:38.69 ID:LVsQegJ/0
>>866
廃番になってたの知らなかった
一番毛穴がマシになってたのに

 

869: キレイ職人さん 2021/05/31(月) 23:22:24.94 ID:GbHbE+7l0
>>868
866だけどルリエフあるとないじゃ違いますよね
新下地は今日サンプルで試しましたが私はイマイチ良さが分かりませんでした
ルリエフ、回収されたものがまだセンター?だかに在庫あるかもです

 

870: キレイ職人さん 2021/06/01(火) 13:42:46.74 ID:qGtYJXOM0
新しいポイントリムーバーなんで青くしたんだろ
現行のやつの方がいいなー

 

オンラインが休止に

871: キレイ職人さん 2021/06/09(水) 08:29:01.67 ID:yyHmRmv80
何度案内見てもこの時世でオンラインを休止する理由がわからない
基礎化粧品くらい非対面で買わせてくれ

 

872: キレイ職人さん 2021/06/09(水) 11:03:28.47 ID:8OnoWc+B0
駆け込みで注文したわ

休止だからそのうち再開してくれると思ってる

でも他のメーカーもだけど、ちょっと良いラインってネットで買えないところばかりなんだよね
専門店保護やカウンセリング重視なのだろうけど近くに店がない者からしたらめちゃくちゃ不便

 

873: キレイ職人さん 2021/06/09(水) 13:33:32.73 ID:NSWrCDBD0
休止する理由としてはコロナで資生堂全体の売り上げが落ちててワタシプラス以外の自前サーバーがきついのかと思ってた
物によるけどデパートのネット通販や@で買えるとか前に書いてあったし
ワタシプラスで売ってくれれば一番良いのにな

 

874: キレイ職人さん 2021/06/11(金) 01:22:57.98 ID:yWVlo+Nx0
資生堂は売上の二割が既に中国頼み
これからどんどん国内より中国での販売拠点作って顧客獲得に力入れて動くみたいよ
中国人富裕層>日本人客
オンライン休止もその一環かと思ってた

 

875: キレイ職人さん 2021/06/11(金) 11:14:14.21 ID:K7B6w2iD0
ヘアケア商品は無いから他のを使っているけど
コロナで特別に通販やってるところもあるというのに

 

876: キレイ職人さん 2021/06/11(金) 11:43:17.28 ID:UCn7i/ze0
新しいクレンジングウォーターをサンプルで試したけどめちゃすっきり落ちる
ウォーターって落ちきれてるか不安感があったけど流石だな

 

引用元: ・クレ・ド・ポー・ボーテ (クレド・ポー) Part36